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资源介绍:

新版客服系统带来了一系列强大的功能增强,让您的客户服务体验更加出色,其中包括消息预知和已读未读功能。消息预知功能就是别人在聊天框打字你都能看到
新增客服坐席消息互动,实现了客服之间的无缝通讯,极大提升了团队协作效率。
引入消息预知功能,让您能够提前了解访客已输入但尚未发送的消息,为您的回复提供更加及时的参考。
通过重构wk通信接口,实现了消息的即时接收,并修复了访客在线离线状态的显示问题,确保您能够及时了解访客的状态。
新增了语音、图片、文件、留言、翻译等功能的控制开关,为您提供了更多样化的客户沟通方式。
引入在线拨号功能,使后台管理人员可以方便地进行电话沟通,并且后台可对此功能进行灵活编辑和控制。
优化了手机商户后台,使其可以轻松管理PC端后台的各项功能,实现了多平台的无缝切换。
对全新UI聊天窗口进行了优化,拥有更美观、大气和时尚的外观,提升了用户体验和界面交互的舒适度。

图片展示:

全新升级的客服系统:消息预知与已读未读功能助您实现更高效的客户沟通!插图

全新升级的客服系统:消息预知与已读未读功能助您实现更高效的客户沟通!插图2

安装使用说明:

服务器 CPU 2核心 ↑
运存 4G ↑
宽带 5M ↑
运行环境 Nginx 1.18 ↑
PHP 7.0~7.3
MYSQL 5.6 ↑
1:上传源码包到站点目录并解压
2:设置网站运行目录public
3:设置伪静态,选择ThinkPHP
4:输入http://站点域名/install.php,执行一键安装

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